Záruční doba

[pavlos12]

Ahoj,reklamoval jsem baterie chci se ale zeptat na nějaký detaily.
Shop má uvedeno zákonných 30dní od přijetí e-shopem... počitám tedy zřejmě 30pracovních dní bez víkendů..
pokud dobu přesáhne a nedá při tom vědět o změně nebo něco podobnéhu,je to nějak napadnutelné? třeba vrácení peněz rovnou a podobně?...
Další věc,pokud má mezi svátky volno jen on to se počitá též?..
Není s ním dohoda,na e-maily neodpovídá,telefon nebere,tak bych rád poté nějak postupoval ráznějc..
jen co mě ještě mate je toto "cituji":
Životnost baterie je nejčastěji spjata s počtem nabíjecích cyklů, což se ovšem velmi špatně počítá a dokazuje. Proto se většinou používá paušální doba životnosti 6 měsíců. Jedná se ale o životnost baterie nikoli o její záruční dobu!)
Baterie jsou kupovány u bighobby.cz a jsou 2X Baterie Big power X5 2S 6150mAh z bighobby 38cyklů
Baterie pan Bureš převzal 22.11 a od té doby mu došlo pouze toto
že výrobce mu to nechce uznat že je poslal tam. víc sem od něj neslyšel a ticho po pěšině.
Nevím jak nejlíp dál postupovat a to se ho snažil vícekrát kontaktovat jak reklamce probíhá,ale prodejce tedy pan Bureš neodpovídá
Máte nějaké Rady jak v této situaci postupovat?
Děkuji za odpovědi Pavel
A je to příběh mého kamaráda,který mě poprosil abych to dal sem
Pokud má někdo špatné zkušenosti stímto shopem tak mě neváhejte kontaktovat

[delta tuning force]

no hele právně vymahatelný to nějak je na detaily bych se zejtra zeptal mamky ale jde o jednu věc big hobby velmi pravdepodobne bere z hobbykingu a ten je z číny a ted jde o to jakou právní normu maj v číně ohledně reklamací (nebo z honk kongu je možná ted nevim) a jak se to promítá k němu tim si nejsem jistej protože za zboží by měl ručit výrobce kde v týhle vazbě je dodavatel jenom zprostředkovatel prodeje takže jsem z toho jelen zeptám se zejtra mamky a jinak pokud neni státní den tak to že fyzická osoba - podnikatel má volno je jeho interní problem kterej tě nemusí zajímat...

[skodovak]

Někde jsem četl,že kde to bere atd je jeho problém a musí to umět zařídit v té době pokud není uvedeno jinak a nebo se alespoň snažit vyjednávat. Zájem jak se ukázalo nemá tak se s ním asi nijak malovat nebudu..

[Pajik_CZ]

fíha, no já čumim... Nevim, co se to s Víťou děje... Mám ho kontaktovat a vyzjistit info? Znám ho osobně. Vím, že měl teď nějaký problémy, ale to se tím samozřejmě omlouvat nedá...

[skodovak]

Dopis už je napsaný,e-mail také,odstupuji od smlouvy je to 35dní od převzetí. Uvidíme jak se s tím vyrovná.Kontaktoval jsem a nic..

Je to sice baterie reklamce není jednoduchá,nikdo mi stejně věřit nebude jak to bylo a nebylo a kolik baterie má,ale jsem podstivej člověk a rád bych dostál svých práv.Teď už je to promeškané a tudíž mám právo odstoupit ať to bylo jak bylo (říká zákon)

Bral jsem tam baterií dosti nemám zájem dělat problémy dál,pokud to nebude třeba..pro mě je 2400kč dost peněz.

Díky za reakci,ale nech to plavat,uvidíme H.

[skodovak]

Mimo jiné nevím jaké zkušenosti jsou tady,ale baterky x5 v mém okolí jsou na tom uplně stejně jen snad jedna 2S 5100mAh držela 98cyklů..

[Pajik_CZ]

nechává si je vyrábět právě v číně....

[skodovak]

z Číny je dneska všechno to nemá cenu řešit,jen tohle dělají asi vždy v pátek nebo po kalbě..

E-mail jsem mu poslal zítra doporučeně zopakuji. Nejsem proti to sem klidně okopírovat,aby pak nevznikaly nějaký povídačky kolem..

[Vrakouš]

Má zkušenost s reklamacemi je následující: Když to nejde po dobrém, na většinu prodejců platí 3 kouzelná slůvka, Č.O.I. A to i u takových prodejců, jako je Tesco. Reklamoval jsem tam televizi, kvůli dálkovému ovládání jehož součástí byly 2 obyčejné tužkové baterie, které po necelých dvou měsících vytekly a ovládání zničily.O reklamaci nechtěli slyšet, ač byly baterie i v návodu napsané jako součást dodávky. Jen jsem ale vyslovil ČOI, tak zavolali nějakého manažéra a reklamaci do 30 dnů úspěšně vyřídili.
Než aby riskovali problémy, raději zboží vymění, nebo vrátí peníze.
Pokud jde o baterky, měl by mít prodejce v pořádku papíry o dovozu, testy ze zkušebny a další věci kolem. Pokud je v pořádku nemá, což při "šedých" dovozech obvykle nemá, měl by se Čoiky bát.A při částce 2400,- Kč bych se v případě potřeby na tuto instituci opravdu obrátil.

[skodovak]

Uvidím zda se zítra ozve,cca 2300 opravdu oknem běžně neházím a hlavně díky tomu stojím a to už je vážně opruz

[kolajz]

myslím že neozve na dotaz kdy budou baterie skladem čekam od 10.12.Myslím že na druhé straně bude nějaký větší problém..

[skodovak]

Dobry den,

ano mate pravo na vraceni penez.
Nicmene jak jsem vam jiz psal posilal jsem baterie vyrobci a bohuzel ted v prosinci je to s postou takove jake to je a bohuzel
to neovlivnim. Kdybych je posilal po cechach, tak to bude v pohode, ale vyrabi mi je v zahr.
Odpoved od vyrobce jeste nemam, ale klidne vam penize vratim.
Bohuzel mame to v tomhle nekdy tezke. Zakaznik specha, ale mi to proste neurychlime. A nez abychom se nejak dohadovali
musime se priklonit na stranu zakaznika, abychom netrtili na svem jmenu.

Dejte vedet cislo uctu na ktere muzeme vratit penize
nebo mohu nabidnout jine zbozi v hodnote baterii.

S pozdravem
V. Bures


toto jsem dnes obdržel,jsem zvědav zda to bude i skutečnost..

[skodovak]

Protože to není první věc co nedodržel a já nejsem zdaleka první člověk :--)

Jinak ano pokud dodrží slušně poděkuji a tim pro mě kauza dobře dopadla a nemám důvod dál šířit pomluvy

[Jan.Černík]

Hele mě se to nechce všechno tu pročítat, ale jestli bere zboží třeba z Afriky, tobě to může bejt jedno. Ty jsi kupující a on je prodejce. Takže když kupující něco reklamuje, tak to reklamuje u prdejce kde to koupil, prodávající má za povinost reklamaci vyřídit do 30dnů. Jestli je zasekaná pošta, nikoho zajímat nemusí. A co se týče toho, že prodejce to musí poslat k výrobcí, tak to už je jeho problém. On sem dováží nějaké zboží z ciziny, tak by si tu měl zařídit i kvalifikovaného reklamačního tchnika.
Ty řešíš reklamaci mezi tebou a prodejcem. Co s tim dělá prodejce, je jeho věc, ale do 30dnů by měl vyřídit reklamaci. A odpověď, že to museli poslat někam do zahraničí a že to trvá dlouho, není bráno jako vyřízení reklamace.

[skodovak]

Uvidíme zda vrácení peněz dodrží,psal jsem že do 7 dní.. oo-)