FÓRUM RC MODELÁŘŮ

Ono kdyby si mel s kazdym dat spicha v Liberci,tak by asi nic jinyho nedelal kor kdyz neni z Liberce

Tak musím sa aj pochválit so svojou skúsenostou (ešte teraz som vytočený) Objednával som u nich 2x podvozok DF03RA na stránke mali napísané že to majú s motorom aj regulátorom, klasicky ako aj na iných stránkach. Lenže keď to došlo po cca dvoch týždnoch tak som sa s radostou pustil do stavby ale po chvíli som zistil že nemám regulator. Tak som tam napísal že kde je problém a oni odpísali že ten tovar je bez regulátoru tak som si chytro ešte v ten večer vytlačil tú stránku kde to bolo napísané aj s reglom a hold na druhý den to tam mali už napísané bez regulátora. Neviete mi prosím ako by som to mohol dorešiť do uspešného konca?

Tak i já se svěřím s mojí zkušeností s tímto obchodem....Bohužel moje zkušenosti není nijak dobrá. Objednával jsem nějaké díly na Reely, které měli samozřejmě skladem. Po objednání však dorazila informace, že dané zboží skladem v tuto dobu není a termín naskladnění je ... v nedohlednu. Ptal jsem se tedy proč to tam mají uvedeno a bylo mi sděleno, že objednávají přímo od Conrada v DE a ten měl uvedeno skladem ...
Z mého pohledu je tento obchod značně nepružný, reagují velmi pomalu a odpovědi na mailové dotazy jsou v řádu dní (spíš týdnů) a údaj o Skladem/Vyprodáno je tam tak nějak k ničemu.... A o doručení zboží do 24H se snad nemá ani cenu vyjadřovat :--)

Hrůza ani po 14 dnech nemam vyřízenou objednávku a to mněl označeno vše jako skladem ale asi opravdu jen JAKO, Komunikace skoro žádná tel. nebere a na email odpověď až po 3 prac. dnech.

Hmm koukam ze je to extrem pokazdy na jinou stranu

Ja mam perfektni zkusenost. V pondeli objednano v utery mi prisel email o vyrizeni objednavky mno a ve stredu jsem to mel doma.
Takze za me spokojenost.

Asi před měsícem (15. 12. 2010) jsem odsud objednával zboží. Karoserii Air-desing a 10ks modrých kuličkových konektorů. Karoserie mi ale přišla už od výroby poškozená (špatně vylisovaná v zadní části) a místo modrých kuličkových konektorů mi přišly barevné. Modré prý už neměli. Nic ale nenapsali.
Ještě ten den jsem jim napsal e-mail o stavu zboží a požadoval výměnu. Odpověď přišla o dva dny později, s požadavkem na fotku části vadné karoserie.
No nechce se mi to tu vypisovat, nepovažuju to za podstatné, ale ze začátku se to hrozně táhlo, odpovědi mi přicházely až po několika dnech. Chápu ale, že toho měli před vánoci hodně, a že poškozené karoserie si nejspíš ani nevšimli. Teď před pár dny začali konečně opět reagovat. Tentokrát jsem si psal s panem Jiránkem a odpovědi byly už hbité. Domluvili jsme se, že jim zásilku pošlu zpět. Místo (modrých) kuličkových konektorů mi bylo nabídnuto, zda nechci jiné zboží, protože je stále nemají. Vybral jsem si dražší a přeplatek (který měl být podle ceny zboží o 39Kč větší) jsem doplatil na účet. Dnes mi vše přišlo v pořádku, karoserii vybrali tentokrát ukázkovou.
Říkal jsem si, že pokud to nebude nezbytně nutné, nebudu už odsud objednávat, protože s tím byly tentokrát jenom starosti, ale teď jsem rád, že reklamaci nakonec vyřídili kladně.

Jako výhodu bych chtěl vyzvedout levnější poštovné, které činí 79Kč a rychlost dodání - do druhého dne. Což je možná tím, že obchod sídlí nedaleko.

Příště si pro zboží radši dojedu osobně.

objednal jsem si čirou karoserii Audi Q7, přišla černá, tak jsem se domluvil na reklamaci. Pokud bych se jim sám neozval, jak to vypadá s tou reklamací, tak by dělali že nic. Pak už tu audi neměli, tak jsem si objednal BMW M3 GT2, došlo to v pořádku, jen to bylo rozbalené. Náklady na reklamaci 55 kč za balík mi neuhradili.

připomínal jsem se asi 3x...

Je jedno jetli 1x či 3x nebo dokonce 100x. Jde o princip. A princip je, že rádi vydělají prachy díky tomu, že ty se neozveš. Má to být automatika.

Přesně jak říkáte. Jde o princip, když budu něco potřebovat přímo odsud, radši si tam osobně zajedu, ale radši obědnám z mz-racing.net

Mé zkušenosti jsou s nimy dobré. Kupoval jsem tam pár detailů na auto, teď jsem objednával podvozek. Nejdřív byla chyba na webu, napsal jsem jim email o problémů, druhý den odepsali, opravili a nyní čeká podvozek na postě. Jestli je to ten, který jsem si objednal ještě nevím, ale věřím, že ano

Takže spokojenost s tím obchodem

Nejradši bych si tam taky zajel osobně, ale jet kvůli nějaké maličkosti 100 km se mi nechce

Má zkušenost dobrá.Obědnával jsem kastli ,ale nepřišla cca po 3 dnech tak jsem jim napsal a vzápětí (cca hodinka) jsem dostal odpověd že kastle jim dneska přišli na sklad a že zítra mi bude odeslána.Do dvou dnů byla doma.Z obchodem jsem zpokojen,doporučuji se před obědnávkou zeptat zda mají skladem

Jirkacbx píše:Oznámení o poslání balíku je specialita MZracingu,nikdo jinej a že občas nakupuju na více eshopech,tak nikdo neposílá.

... tak zase ne jen jejich. Také provozujeme eshop a v den odeslání zároveň posíláme číslo balíku pro možné sledování zásilky. Chápu to jako samozřejmost..

rc-auta.eu mi taky dnes poslali ze byl odeslan valik a kod s odkazem pro sledování

Dobrý obchod nemám sním problémy kolikrát sem tam nakupoval a dokonce jsme meli jednou schuzku v Liberci a nic za to nechtěl takze spokojenost.